REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MENITO.PL

§ 1. Definicje

1. Sprzedawca – Home Design Magdalena Seuchter, ul. Szkolna 15/123, 47-225 Kędzierzyn-Koźle, NIP 7492085654, REGON 528272110, prowadząca sklep internetowy Menito.pl.

2. Sklep – sklep internetowy Menito.pl.

3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.

6. Kupujący uprzywilejowany – Konsument albo Przedsiębiorca uprzywilejowany.

7. Przedsiębiorca – Kupujący dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie posiada statusu Kupującego uprzywilejowanego.

8. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

10. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 2. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Sprzedawcą jest:

Home Design Magdalena Seuchter
ul. Szkolna 15/123
47-225 Kędzierzyn-Koźle
NIP: 7492085654
REGON: 528272110

2. Adres do korespondencji:

Home Design Magdalena Seuchter
ul. Pod Dębami 3
47-225 Kędzierzyn-Koźle

3. Adres magazynu i adres do zwrotu Towarów:

Menito.pl – Home Design Magdalena Seuchter
ul. Szkolna 15/123
47-225 Kędzierzyn-Koźle

4. Kontakt:

e-mail: kontakt@menito.pl
reklamacje: reklamacje@menito.pl
telefon: 516 037 144

5. Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach pracy wskazanych na stronie Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

2. Do prawidłowego działania niektórych funkcji Sklepu może być wymagane włączenie JavaScript oraz plików cookies.

3. Korzystanie z Konta klienta oraz Newslettera może być regulowane odrębnymi regulaminami dostępnymi w Sklepie.

§ 4. Składanie zamówień

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie zawierają ich podstawowe cechy, ceny oraz inne informacje niezbędne do dokonania zakupu.

2. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto, o ile przy danym Towarze wyraźnie nie wskazano inaczej.

3. Całkowita wartość zamówienia, obejmująca cenę Towaru oraz należne koszty dostawy, jest przedstawiana Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

4. W celu złożenia zamówienia Kupujący:

a) wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
b) podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia,
c) wybiera sposób dostawy i płatności,
d) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go,
e) potwierdza zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.

5. Zamówienie zostaje złożone po wykonaniu czynności określonych powyżej i stanowi zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

6. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia.

7. Potwierdzenie zamówienia może zawierać standardowe informacje dotyczące praw Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych. Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy stosuje się wyłącznie do Kupujących, którym takie prawo przysługuje zgodnie z przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.

8. Kupujący odpowiada za prawidłowość danych podanych podczas składania zamówienia.

§ 5. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Kupującemu podczas składania zamówienia.

2. W zależności od aktualnej oferty Sklepu płatność może być realizowana m.in. przelewem bankowym, kartą, za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych, płatnością odroczoną, za pobraniem albo przy odbiorze osobistym.

3. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności.

4. W przypadku niewpłynięcia płatności w terminie 7 Dni roboczych Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu potwierdzenia zamiaru realizacji zamówienia, a następnie anulować nieopłacone zamówienie.

5. Kupujący akceptuje wystawianie i przesyłanie dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej, o ile przepisy prawa na to pozwalają.

6. Zwroty płatności dokonywane są zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Regulaminie.

§ 6. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia wskazywany jest przy Towarze lub podczas składania zamówienia.

2. Podawany termin realizacji liczony jest w Dniach roboczych, chyba że w Sklepie wskazano inaczej.

3. Jeżeli zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, termin realizacji całego zamówienia może odpowiadać najdłuższemu z podanych terminów.

4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem metod dostępnych podczas składania zamówienia.

5. Aktualny koszt dostawy jest podawany Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

6. Odbiór osobisty jest możliwy, jeżeli taka możliwość została udostępniona przez Sklep, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

7. Kupujący powinien przy odbiorze przesyłki sprawdzić jej stan. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się udokumentowanie uszkodzenia i, jeśli jest to możliwe, sporządzenie protokołu z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego ustawowych praw.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy – zwrot w ciągu 14 dni

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny przysługuje wyłącznie Kupującemu uprzywilejowanemu, tj.:

a) Konsumentowi,
b) osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zakup jest bezpośrednio związany z działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego.

2. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni.

3. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin liczony jest od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

4. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczony jest od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

6. Oświadczenie można przesłać w szczególności:

na e-mail: kontakt@menito.pl

lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

7. Kupujący może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Kupujący będący przedsiębiorcą

8. Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny nie przysługuje Kupującemu będącemu przedsiębiorcą, który nie posiada statusu Kupującego uprzywilejowanego.

9. W szczególności ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia nie przysługuje osobom prawnym ani spółkom prawa handlowego dokonującym zakupu w Sklepie.

10. Sprzedawca może w indywidualnym przypadku dobrowolnie zgodzić się na zwrot Towaru przez przedsiębiorcę, jednak wymaga to uprzedniej, wyraźnej zgody Sprzedawcy. Sama chęć zwrotu Towaru przez przedsiębiorcę nie powoduje obowiązku jego przyjęcia.

§ 8. Zasady zwrotu po odstąpieniu od umowy

1. Kupujący uprzywilejowany powinien zwrócić Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

2. Towar należy wysłać na adres:

Menito.pl – Home Design Magdalena Seuchter
ul. Szkolna 15/123
47-225 Kędzierzyn-Koźle

3. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie nadany przed upływem 14 dni.

4. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Kupujący uprzywilejowany, chyba że Sprzedawca zgodzi się ponieść ten koszt.

5. Jeżeli Towar ze względu na swój charakter, rozmiar lub wagę nie może zostać zwrócony w zwykły sposób przesyłką pocztową, Kupujący ponosi bezpośredni koszt jego zwrotu, o którym powinien zostać poinformowany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Kupujący uprzywilejowany powinien odpowiednio zabezpieczyć zwracany Towar przed uszkodzeniem podczas transportu.

7. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy. Jeżeli jednak jest dostępne, jego wykorzystanie może ułatwić bezpieczne zabezpieczenie Towaru.

8. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

9. W przypadku uszkodzenia Towaru wskutek niewłaściwego zabezpieczenia podczas przesyłki zwrotnej Sprzedawca może dochodzić odpowiednich roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Samo uszkodzenie Towaru nie powoduje automatycznej nieskuteczności wcześniej prawidłowo złożonego odstąpienia od umowy.

§ 9. Zwrot płatności

1. Po skutecznym odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące objętego odstąpieniem Towaru, w tym koszt jego pierwotnego dostarczenia do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

2. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowej różnicy w kosztach dostawy.

3. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Sprzedawca może jednak wstrzymać zwrot płatności do chwili:

a) otrzymania zwracanego Towaru albo
b) dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 10. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

1. których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

2. których przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności;

3. których przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po jego otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte;

4. których przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

5. w pozostałych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 11. Reklamacje Kupujących uprzywilejowanych

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego uprzywilejowanego za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że odpowiednie przepisy przewidują dłuższy okres.

1. Reklamację można złożyć:

e-mailem: reklamacje@menito.pl lub kontakt@menito.pl

albo pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

4. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, danych Kupującego, opisu problemu, daty jego stwierdzenia oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.

5. Do reklamacji można dołączyć zdjęcia lub inne materiały dokumentujące zgłaszany problem.

6. Paragon lub faktura nie są jedynymi dopuszczalnymi dowodami zakupu.

7. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Kupujący może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany Towaru, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez ustawę. ELI

8. Naprawa albo wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.

9. W przypadkach określonych przez ustawę Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Odstąpienie z powodu niezgodności Towaru z umową nie jest możliwe, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. ELI

10. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli odpowiedź nie zostanie udzielona w tym terminie, zastosowanie mają skutki przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa. ELI

11. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.

§ 12. Reklamacje przedsiębiorców

1. W przypadku Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi odpowiedzialność Sprzedawcy za wady Towaru określają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego.

2. Przedsiębiorca powinien zbadać Towar w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o stwierdzonej wadzie, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

3. Reklamacje przedsiębiorców należy zgłaszać na adres reklamacje@menito.pl.

4. Reklamacja przedsiębiorcy z tytułu wady Towaru nie jest tym samym co zwrot Towaru bez podania przyczyny.

5. Kupującemu będącemu przedsiębiorcą nie przysługuje 14-dniowe prawo zwrotu bez przyczyny, chyba że posiada on status Przedsiębiorcy uprzywilejowanego albo Sprzedawca indywidualnie wyrazi zgodę na taki zwrot.

§ 13. Gwarancja

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera albo innego gwaranta.

2. Informacja o gwarancji i jej warunkach udostępniana jest przy Towarze albo wraz z Towarem, jeżeli gwarancja została udzielona.

3. Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień Kupującego uprzywilejowanego wynikających z niezgodności Towaru z umową.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Home Design Magdalena Seuchter.

2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz podmiotów prowadzących postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

3. Informacje o dostępnych sposobach pomocy konsumentom oraz podmiotach ADR znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Sklep nie odsyła do unijnej platformy ODR, ponieważ została ona zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. Gov.pl

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.

3. Regulamin jest udostępniany Kupującemu nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Kupujących ani warunków umów zawartych przed wejściem w życie zmienionej wersji Regulaminu.

5. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

7. W przypadku sporu pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami, przy czym w zakresie prawnie dopuszczalnym strony poddają spór sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 – formularz odstąpienia od umowy

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Home Design Magdalena Seuchter
ul. Pod Dębami 3
47-225 Kędzierzyn-Koźle
e-mail: kontakt@menito.pl

Ja/My .............................................................. informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru/Towarów:

....................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................

Data otrzymania Towaru:

....................................................................

Imię i nazwisko:

....................................................................

Adres:

....................................................................

Numer rachunku bankowego – jeżeli uzgodniono zwrot tą metodą:

....................................................................

Data:

....................................................................

Podpis – wyłącznie w przypadku formularza papierowego:

....................................................................

POLITYKA ZWROTÓW MENITO.PL

Tę wersję dałbym jako osobną stronę „Zwroty”, znacznie prostszą od Regulaminu.

Zwroty – najważniejsze informacje

W Menito.pl możesz skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej przez Internet, jeżeli jesteś:

Konsumentem albo Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, czyli osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla której konkretny zakup nie ma charakteru zawodowego.

Kto nie ma prawa do 14-dniowego zwrotu?

Ustawowe prawo zwrotu bez podania przyczyny nie przysługuje przedsiębiorcom niebędącym Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi.

Dotyczy to w szczególności zakupów dokonywanych przez spółki prawa handlowego oraz innych podmiotów dokonujących zakupu jako przedsiębiorca.

W takim przypadku zwrot pełnowartościowego Towaru jest możliwy tylko wtedy, gdy Menito.pl indywidualnie wyrazi na niego zgodę.

Powyższe nie ogranicza praw związanych z wadą Towaru lub innymi przypadkami odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającymi z przepisów prawa.

Ile czasu mam na zwrot?

Kupujący uprzywilejowany ma 14 dni od otrzymania Towaru na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy.

Jeżeli zamówienie jest dostarczane w kilku osobnych przesyłkach, termin liczony jest od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

Jak zgłosić zwrot?

Wyślij informację o odstąpieniu od umowy na:

kontakt@menito.pl

Podaj najlepiej:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• nazwę zwracanego Towaru,
• informację, że odstępujesz od umowy.

Możesz skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego w Regulaminie, ale nie jest to obowiązkowe.

Gdzie wysłać zwracany Towar?

Po zgłoszeniu odstąpienia Towar należy wysłać nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni na adres:

Menito.pl – Home Design Magdalena Seuchter
ul. Szkolna 15/123
47-225 Kędzierzyn-Koźle

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem.

Jak zapakować zwracany Towar?

Towar powinien zostać zabezpieczony odpowiednio do jego rodzaju, wielkości i ciężaru tak, aby nie został uszkodzony podczas transportu.

Oryginalne opakowanie nie jest wymagane do skutecznego odstąpienia od umowy, jednak jeżeli Kupujący nadal je posiada, zalecamy wykorzystanie go do bezpiecznego zabezpieczenia produktu.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jeżeli Towar zostanie uszkodzony podczas przesyłki zwrotnej na skutek niewłaściwego zabezpieczenia, Sprzedawca może dochodzić odpowiednich roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Kiedy otrzymam pieniądze?

Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez Menito.pl oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy jednak wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu:

otrzymania zwracanego Towaru albo otrzymania dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwracamy:

• cenę zwracanego Towaru,
• koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego dla danego zamówienia.

Jeżeli wybrano droższy sposób dostawy, różnica pomiędzy nim a najtańszą dostępną metodą nie podlega zwrotowi.

Zwrot pieniędzy zostanie wykonany tą samą metodą, która została użyta przy płatności, chyba że uzgodnimy z Kupującym inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Kiedy zwrot nie przysługuje?

Prawo odstąpienia może być wyłączone w przypadkach przewidzianych przez ustawę, w szczególności gdy Towar:

• został wykonany według indywidualnej specyfikacji Kupującego,
• został przygotowany na indywidualne zamówienie i służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie może zostać zwrócony po otwarciu zapieczętowanego opakowania,
• został po dostarczeniu nierozłącznie połączony z inną rzeczą.

Zwrot a reklamacja

Zwrot bez podania przyczyny i reklamacja to dwie różne procedury.

Jeżeli Towar jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, skontaktuj się z nami:

reklamacje@menito.pl

lub

kontakt@menito.pl

Reklamacja będzie rozpatrywana zgodnie z Regulaminem Sklepu oraz obowiązującymi przepisami prawa.